Aufgabe des Fahrgastbeirates ist die Berücksichtigung der Interessen der Fahrgäste bei der Ausgestaltung und Entwicklung des Öffentichen Personennahverkehrs (ÖPNV) im Wartburgkreis.
Der Fahrgastbeirat wird frühzeitig über geplante kundenrelevante Maßnahmen informiert und dadurch in die Lage versetzt, die Meinung der Fahrgäste dazu bereits im Vorfeld einzubringen. Der Fahrgastbeirat regt Verbesserungen des ÖPNV im Wartburgkreis an. Er trägt als Bindeglied zwischen den Aufgabenträgern, den ausführenden Verkehrsunternehmen und den Fahrgästen zur Verbesserung des Images und der Qualität des ÖPNV bei. Ziel der inhaltlichen Arbeit des Fahrgastbeirates und seines Engagements für die anderen Fahrgäste ist die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Außenwirkung der erbrachten Dienstleistungen.
Der Fahrgastbeirat besteht aus Seniorenvertretung, Behindertenvertretung, Schülervertretung sowie 11 ehrenamtlichen Bürgern des Wartburgkreis.